Integriertes Produktivitätsmanagement
für Dienstleistungen in KMU (ProDiK)

Ziel des Projektes ist, ein Instrumentarium zu entwickeln, das es kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) erlaubt, die Produktivität ihrer Dienstleistungen (sowohl unmittelbare als auch produktbegleitende Dienstleistungen) zu messen und zu bewerten.
In den Entwicklungsphasen wird eng mit einer Reihe von Handwerks- und Mittelstandsunternehmen zusammengearbeitet.
 

Pilotbetriebe gesucht

Das Institut für Technik der Betriebsführung (itb) in Karlsruhe sucht kleine und mittlere Unternehmen aus dem Handwerk oder einem anderen mittelständischen Bereich, die bereits einige Jahre erfolgreich am Markt sind und als Pilotbetrieb im Rahmen eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes die Produktivität ihrer Dienstleistungen messen lassen wollen.

Zu diesem Zweck werden mehrere Pilotbetriebe gemeinsam mit Dienstleistungsexperten des itb ab Frühjahr 2012 neue Wege und Methoden erproben.

Nur noch bis zum 31.3.2012 können sich Unternehmerinnen und Unternehmer als Pilotbetrieb bewerben.

Ziel des vom itb zusammen mit dem Lehrstuhl für Personal und Unternehmensführung der Universität Duisburg-Essen durchgeführten Forschungsprojektes „Integriertes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen in KMU“ (ProDiK) ist die Entwicklung eines sogenannten Service Navigators.
Mit Hilfe dieses Instrumentariums wird es kleinen und mittleren Unternehmen künftig möglich sein, die Produktivität ihrer Dienstleistungen besser messen und bewerten zu können.

Die Pilotbetriebe setzen hier ihr individuelles Know-how ein, unterstützen die Forscher bei der Entwicklung und Erprobung praxistauglicher Instrumente und Methoden für eine systematische Produktivitätsbewertung ihrer Dienstleistungen und werden anschließend den Service Navigator in ihren Unternehmen testen.

Darüber hinaus werden die Pilotbetriebe von erfahrenen Beratern begleitet, um ihr betriebliches Wissen zielgerichtet weiterentwickeln zu können.

Eine Bewerbung als Pilotbetrieb ist zusammen mit einem ausgefüllten Fragebogen
(Download Bewerbung/Fragebogen - PDF ca.220 KB) 
spätestens 31.3.2012 an eine dieser Adressen zu richten.